Politica de livrare

1. Curieri parteneri

Livrăm prin Cargus, Fan Courier și DPD în toată România.

2. Termen de livrare

București, Ilfov, Prahova: 1 zi lucrătoare
Major orașe (Cluj, Brașov, Sibiu, Iași, Constanța, Timișoara): 1-2 zile lucrătoare
Restul țării: 2-3 zile lucrătoare
Comune și sate: 2-4 zile lucrătoare

Comenzile plasate până la ora 14:00 (luni-vineri) se expediază în aceeași zi. Cele plasate în weekend / sărbători se expediază luni dimineața.

3. Cost livrare

Comenzi sub 500 lei: 25 lei taxă livrare standard
Comenzi peste 500 lei: LIVRARE GRATUITĂ
Ramburs (plată la livrare): comision 5 lei suplimentar

4. Tracking comandă

După expediere primești un email cu numărul AWB pentru a urmări coletul în timp real pe site-ul curierului.

5. Recepția coletului

Verifică integritatea coletului înainte de a semna de primire
Dacă observi deteriorări, refuză coletul sau cere proces-verbal de constatare
După deschidere, dacă produsul are defecte, fotografiază și anunță-ne în max 48h

6. Livrare ratată

Dacă nu ești acasă la livrare, curierul lasă aviz și încearcă a doua oară. După 2 încercări coletul se întoarce la noi, iar costurile suplimentare de re-expediere îți revin (în general 25 lei).

7. Adrese inaccesibile

Nu livrăm în zone restricționate sau adrese fictive. Te rugăm să verifici corectitudinea adresei la finalizarea comenzii.

8. Livrare internațională

Momentan livrăm doar în România. Pentru livrare în alte țări UE, contactează-ne direct.